通訊員 劉子群 黃小川
自2024年“開門紅”活動啟動以來，綏寧農商銀行營業(yè)部堅守定位，緊扣貸款營銷各項任務目標，搶抓旺季營銷先機，堅持“早”字當頭，“快”字爭先，“實”字打底，奮力沖刺“開門紅”營銷熱情持續(xù)高漲，營銷成果日益顯著。
明確導向重在“早”
該行營業(yè)部立足實際制定貸款營銷方案，全員學習，群策群力，明確目標導向，建立“存量深挖”臺賬清單，客戶經理利用春節(jié)假期開展微信、電話、實地走訪客戶，拉出“需求清單”。組建“產品配置”，充分利用晨夕會匯報匯總信息、制定營銷策略、研討產品方案、跟蹤落實結果，實現營銷不漏一戶、管理不漏一處、沖刺不漏一人。抓好過程管控，著力實現入企調查、現場收集、資料準備、信息驗證等各個環(huán)節(jié)的提前辦理，樹牢專業(yè)化、高效化、優(yōu)質化的金融服務形象，在激烈的競爭中用實際行動贏得了優(yōu)勢和主動。
辦理效率重在“快”
開局即決戰(zhàn)、效率決定一切。營業(yè)部堅持“當日事、當日畢”的工作流程，以客戶需求為導向，想客戶所想、急客戶所急，堅持一次性告知制，嚴格落實限時辦貸服務模式。加班加點搶時間、高質高效擠時間就是工作常態(tài)，當日調查準入的客戶，客戶經理總是現場收集貸款資料，利用中午和晚上下班時間分析客戶資金流、核實經營狀況、撰寫調查報告，整理信貸檔案，有效提升了客戶的服務體驗，用高效服務贏得廣大客戶的信賴。
營銷服務重在“實”
在信貸營銷過程中，營業(yè)部對轄區(qū)內企業(yè)、小微商戶實行“地毯式”走訪，精準宣傳信貸產品，常態(tài)化入企入商入戶。為破解營銷“冰點”，營業(yè)部主任組織員工多次開展“如何打開市場，如何走近客戶，如何做精業(yè)務，如何做優(yōu)服務”等方面大討論，不斷提升服務水平。通過高頻營銷拜訪、節(jié)前送祝福、節(jié)后送溫暖、日常送服務等一系列舉措，在一次次堅持不懈地努力營銷、一次次認真專業(yè)的產品講解、一次次細致周到的上門服務中，成功贏得客戶青睞。
今后，該行營業(yè)部將繼續(xù)優(yōu)化工作作風，提升工作效率，以更加昂揚的斗志，更加務實的舉措，一如既往抓實抓好各項業(yè)務，凝心聚力，奮勇拼搏，推動貸款營銷取得新的突破。
責編：樊芳
一審：樊芳
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
